颖杰's profileTL 的家PhotosBlogListsMore  |  Tools Help |
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October 31 sales 培训 part 2接下来我会分享公司发的一些资料和一些Speaker的演讲笔记。不过希望等回复的人达到十人的时候，我才有动力继续写下去，希望大家能给我更多回馈，给我提一些你们的想法和看法，这样交流起来才让我更有动力继续写，也让大家有交流的机会。谢谢。 F.U.G.I factors
F Fear of loss. 1.Customer, “I will be back next time.” Us, “We are only going to be here for a couple of hours today.” 2.Us, “Here is the last detail kit.” I have one case of detail kit under the table. 让客户感觉到，他过了这家店就没有这个货了。人都是物以稀为贵。有时候适当的夸张会达到很好的效果，当然不是完全的忽悠。 U Sense Of Urgency 我经常是桌子还没有摆设好就开始出去和客户聊了，因为每天工作的时间都很有限，如果不在这个有限的时间中间和客户进行有效的交流，不可能做出好成绩。 Use your body language, personlity, knowledge. Sense of urgency for yourself. Urgency都是为了自己，这是你自己的business，你不在意你的工作的话，那是在浪费时间和精力。要做就做到最好。 G Greed They all want to feel like they are the only one getting this deal. 像我们这样的直销，很多时候不会再见到客户，我们要让他们当场觉得自己拣到一个大便宜，也许不是相当的大，但至少要让他们心里觉得他们是唯一的一个。当然我们是不会upsell 产品，会在一个合理的范围内给顾客最好的价格。 Heard factor/ Jones effect 就是说，大家都买了这个产品，那你没有的话，说明你和时代脱节了，当然没有这么夸张，就是要对客户说，lot of people bought this product. also some professional body shop using this for detail.让客户觉得这个东西绝对值得买，也是建立产品价值的一种有效的方式。 Stress the deal, The reason why everyone is buying this today is …... I Indifference You are doing the exact opposite of being a salesman. 就是说不要因为客户说一句什么太贵了，我不要了。就降低身价，把产品贱卖，要能理直气壮的走开，说，that is fine, have a nice day. Sorry for that, I can not lower the price… or other things. 要表现出来说，我没有了你这个客人没有所谓，我有大把人等着要呢，你不要是你傻。
FUGI factor是日常工作中用的最多的原则，如果能保证做好四点，除非运气特别不好，一般都会有big sales。 两个月来一些有趣的事情 part2两次送花经历，惊艳全公司 这个事情，至今在我们公司还是一个传说（有点夸大）。 一个很偶然的机会让我成就了这个传说。话说一天周四下班后我开车回公司，这是我常常经过的4号公路，我记得路边有人在卖花，我想说卖点花回家，于是留心看了下今天那个卖花的人在不在。运气蛮好的，卖花的朋友，我先上去询价，开始的一扎花开价要到二十，我接受不了，就问另外一个便宜的说是五块的，当然小扎很多啦~ 拿好花后，我就和他攀谈起来，原来他是土耳其人，儿子在这边上班，他闲着无聊就出来卖花。接着就是最神奇的部分，我心想说反正车里面有产品，我跟他介绍下也好，说不定有机会，他是个很nice的人。做完demonstration，他很喜欢产品，说要买点点用而且要买些给儿子的车用。我乐了，真好，没有想到他会买。Anyway，有客户就是好，我以很便宜的价格卖给了他。之后他的举动让我很惊讶，他拿了三捧很大的花，其中一个全是玫瑰。这下我更乐了，卖了产品还能拿到这么多的花，我今天的运气还真不赖。我捧着这么多的花，心说我也要不了这么多，怎么办呢？想起我初中的一个好玩的事情，我那时候和我弟弟拿着从民俗村拿出来的玫瑰花在元宵节那天在街上发给女生，哈哈。想说办公室这么多女生，都给她们好了。 回到办公室，我拿着一大捧玫瑰花，在那里找女同事一个个派发我的礼物。给了女老板一大捧配好的花，她说，真希望你是我男朋友！我心中一颤，您老说笑的吧，呵呵！所有女同事收到花都给我一个大拥抱，外加说，tony,thank you! you are so nice! 嘻嘻，从此，办公室的人都对我更好了。之后一个助理经理过来说，tony，where is my flowers？我回答说，没有办法，那天你没有在办公室，下次吧。 过了一个月，一个星期五我又再次弄了一堆回到办公室，我的那个boss看到我又弄了一堆花回来，他说，tony，你又来了。我说，是啊，大家有需求嘛。 这次那个助理经理在，我专门给她多几朵花，她开心死了，说，tony，我是第一次收花，好开心！我心想说，不是吧，我这样就给了人家第一次。。。 哈哈，两次送花，让我很开心，因为大家因为花都很高兴，让我们办公室有更多乐趣！ 第一个huge sales， bayside 44 pieces 这个地方对我来说并不陌生，我以前在bayside住过一年，对周围还是蛮熟悉的，也是我能成就big sales的一个主要原因之一吧。不过这一天的开始并不是那么的顺利，来到这里也是相当意外，我当时跟老板说，老板啊，能不能派个离我家近点的地方在queens的啊？老板说好啊，一个在Jamaica，一个在bayside，你挑一个吧，我说当然是bayside啦，我住过那里！第一次来到这里，当时老板说这里是exxon的加油站，结果没有想到是一个Gulf加油站，我反复比对过地址，确定是这里，给老板一个电话说了下，接着就先和未来的一个朋友Rizwan 说我是来这里做FW1 CAR WASH 的人，于是开始我的第一个大sales！ 我来到这里的时候并不是很开心，长岛一直在下雨，一直都担心如果bayside今天下雨的话，一定会不好卖。 到bayside的时候已经是十点多快十一点了。天还是飘着毛毛雨，心中在暗叹说，好好做满八小时吧，期望不要太多。 开始的几个demonstration算是很简单的给出去了，很多人都没有见过产品，从这里我看到了机会，同时，雨也基本停下来了。 神奇的时刻在中午十二点多开始，这个时候开始有个讲广东话的大叔在旁边，我闲着无事和他攀谈起来，接着就介绍起来我的产品，在我车上示范过后，大叔有了浓厚的兴趣，之后我先是买他一瓶wax，可是最后大叔带走了一套detail。不知道为什么大叔走之后天不下雨了，接着又有三到四个中国人在加油站出现，我是公司唯一个中国人，他们都没有见过中国的，90%向我购买都是因为我是讲中文的，有50%带走了detail，还有一位大哥说，如果是美国人的话我根本不会听，大家中国人互相帮忙吧。听到我相当的感动。还有蛮多美国人今天也比较Nice，也许是雨过天晴的好心情吧。结果一整天下来我卖掉了44pieces。那个真的好开心，整个一个晚上沉浸在兴奋中！ 2day 68 pieces 这是发生在三周前的事情，我已经是连续四周完成了120pieces。第五周的周三的时候我还剩65个pieces没有完成，我心里急啊！周二晚上就跟老板说我明后两天要直接去bayside，我不去其他地方了。老板说好吧。 我现在都忘记了我那两天是怎么过的，我早上七点半就到了那里，我只记得有个中国阿姨人很好，她以前见过产品，我做完demonstration之后，她有兴趣买，最后她很开心的带着一个detail和一瓶wax走了。我记得第一天还是第二天早上我在两个小时内卖掉十五个pieces，让我整个人都high起来，整天好像一个超人样，笑着走向所有加油的人。两天下来，我保守估计和三百多人讲过话，最后我清点货品的时候，我发现我只剩下了一箱的货了，三四条毛巾，我心里想，终于完成任务了，还有一周就完成六周的任务了！！！ 下一篇会上传一些培训资料。。。尽请关注！ October 26 美国direct marketing 公司sales培训 part 1K.I.S.S factors 这个原则基本在任何领域都适用，KEEP IT SIMPLE AND SHORT. 现在很多市面上的管理丛书都有提及simple这个概念，要化繁从简。在我这份工作来说，要在10秒钟内引起客户的兴趣，两分钟后要从客户的口袋中掏钱出来，长篇大论没有人会去细细品味，因为只有两分钟时间。公司有提供我们一套公式化的说辞，开始我不以为然，想说，我一定能创造出更多精彩的说辞，但是两个月下来，最有效的销售还是公司给的几句简单的话，那已经是精炼出来最近简单最有效的。 但是很多人都不是很相信这个事实，很多时候要把很简单的一些东西弄得很复杂，反而其中的精华成分被掩盖。 在我的效果过程中，开头最重要的是…Free demonstration。大家都喜欢免费的东西，有这句打开局面，其他的东西都不要讲太多。之后需要用简练的词句来建立产品的价值。整个过程要不断的KISS 客户，这样才能让其高兴，之后就可以帮助客户获得好的产品，我们获得相应的报酬。我们不是在卖东西，我们在分享好的产品，让客户的生活更好！ S.E.E factors SEE Factors 在任何场合的销售基本都适用。做销售的人经常会说一句话，整个人生就是在不停销售。哈哈 Smile 笑容是所有人都接受的一个共同语言。当你对客户微笑的时候，正常的客户都不会对你恶言相向，笑容是最好的ice break，包括在打电话的时候，你是否在笑，是很容易听出来的。良好的第一印象会给你整个销售的过程带来很多益处，友善的沟通，和善意的问题等等。很多人购买东西并不是因为产品有多么好，更多的是觉得和销售人员合得来，感觉很舒服，只要有一定价值的东西，在客户能力范围内，他们会很轻易的说YES。我遇到很多人说，我是个好的salesman，我说不是，我是你们的朋友，我在帮助你们，希望你们能得到有价值的产品。这也是我为什么会对每个人笑的原因之一，我不当他们是客户，是自己的朋友，想要帮助他们得到最好的东西。 Eye contact 一句老话，眼睛是心灵的窗口。在整个直销系统，这个是建立信任最简单也是最重要的一点，我用自己真诚的眼神征服了不少客户（哈哈，kidding）但是很多人从我的眼神看出来我的真诚，并信任我。 Exciting 兴奋，这个是可以传染给客户的一种情绪，当客户兴奋起来的时候，你说的一些重点词汇会更加容易的刺激客户的神经，这样做事可以事半功倍。另外一个方面，你需要对自己产品感到兴奋，因为你是在分享一个相当有价值的产品，兴奋的同时也可以视为你对产品的信任。对产品没有热爱是不可能兴奋起来的！ October 17 两个月来一些有趣的事情 part 1首先是和名车的故事
一个Porsche的车主看过我产品的Demo后说，你把我整台车洗一次吧，我付你钱，再买你的产品。我想想说，现在都没有什么人在加油站，这样还有外快，而且porsche也不大，很快就洗完了。接下来二十分钟我就把porsche好好洗了一次，买了产品，还有人在旁边看，结果看的人也买了些产品。哈哈，真好，一举三得！
Ferrari的车主被我打动，这是台白色的，2008年的法拉利，我上去跟车主说，您好，我想做个免费的示范。车主说，我有一家汽车美容店，我不需要任何产品。 我说，That is great. Can I have some professional suggestions from you? 20 seconds I will finish the demonstration. 接着我就开始示范，结果最后porsche说我买一罐，我说，您需要给你的美容店买些吧，他说不用了，店里面有一套完整的系统，不需要，这个是买给我自己的这台车的。我就笑着说，Thank you so much。 哈哈，拥有汽车美容店的老板就这样被我征服了，蛮有成就感的。
与两台兰博基尼的故事，第一台兰博基尼是因为车子上有脏东西和划痕，车主知道我们这个产品，要我去处理下，我就把脏东西都清除掉，他说需要一罐产品，然后又给了些小费给我。哇哈哈，赚到了！！！第二台黄色的兰博基尼停在我面前，我就上去和车主搭讪，聊下车子性能的，然后问能不能照张相。`他说没有问题。 照完后，我问他有没有见过这个产品。 他说他正在用着。我接着说，兄弟，帮忙买个吧，算便宜点给你。他说好吧，看是你这种好人，给你买点吧。这样就将两台兰博基尼搞定了。嘻嘻
下面是我开始一个月的一些简单日记。 7/30 今天第一个讲的人我就拿下了，当时相当的开心，想说今天又个好的开头。 被人当做加油站的工作人员。 加油站没有了regular的gas，很多人都只是路过，好惨啊，我都没有生意了。 8/3今天在rosyln的gulf，有个BMW， I am doing indifference. I just finish all the demonstration. and then finish the close. 接着就不理会他，have a nice day. 开始他没有想买，结果最后他买了一个套装的东西走。哈哈，战术成功！！！ 8/4 islip mobile gas station， 今天又个好的开头，才到的时候，有个中年人开车来加油，我上去简单的聊了两句，他说他用过这个产品，很好用！ 我就说你有没有见过我们的action package（rehash），come to my table, check it out. 结果在Emmett的帮助下，我卖了一个action package和一罐还有毛巾。
8/7 今天和John回到曾经去过的37号出口的gulf，我都对这个地方没有期待，但是John的表现让我对这个business和自己有了新的认识。他很享受的带了一个大的帐篷，还有收音机，把整个桌子打扮成一个真正的promotion的一个event！ 而且整个人在整个宣传过程中都很放松，而且很享受工作，一天下来，他卖了三十多pieces，不花很多功夫，下班的时候，我暗自对自己说，这就是我需要的状态和心态，把整个桌子看成自己的business，让他以最好的状态面对客户，这样才能让你享受工作，同时间有big sales。而且他让我知道了，其实一天如果能抓到8至10个人就足够了，然后让每个人都买超过三个pieces的东西，这样就会有big sales，重质！最经典的20/80原则！
8/8 Farmingdale Sunoco gas station 这是我第一次有big sales，三个detail kit 在下午四点都卖掉了，之前还有两个action，package的卖法真好。我终于有了大的突破，在John的启示下。 有个台湾阿姨买了一个detail和一罐还有一套毛巾。big sales的感觉真好！！！ 暂时先写到这里，接下来一篇，将会描述我的大爆发~三天内会上传。还会上传一些做销售和做人的小技巧，其实很多是老生常谈，有点像卡耐基的东西，哈哈，不过是我的一点个人感受。
October 14 十大最不友善的话第十位 I’m not in the mood, leave me alone. 第九位 Do not touch my husbend’s car! 第八位 Don’t even touch my car! 第七位 I have seen it thousand times!!! No!!! 第六位 No, No, No, I said no!!! 第五位 I am in a big rush, go away! 第四位 Not interested. Do you know any english? 第三位 Are you speaking a foreign language? 第二位 Tell him to stop! 第一位 Go inside your car before you get hurt! (from my leader) 最近完成了连续六周的阶段计划，现在开始培训的工作，如果能让四个人升职一次的话，我就能升上assistant manager！！！ 加油！！！ 近期会跟大家分享更多。 August 31 sales的第一周第一天我记得很清楚，八点十五到了公司，参加了早会，听Emmett和big rob（一个又高又强壮的白人）周五是promotion的日子，今天promotion的这个人Karen 19岁就结婚了，她说她的父母和老公都很认真工作，但是自己在没有来到这家公司之前是个很懒惰的人，但是她来到这个公司之后，接受到很多正面的教育和鼓励，现在也成为很努力工作的人，而且现在升到了manager的职位，一年之内做到这个成绩相当不容易。我看到她站在中间，接受着大家的祝福和羡慕，我心里想说，我也要站上去！一定要！ 不过路要一步一步的走，我在第一天就遇到了蛮多的问题，首先是语言的问题，长达五百到一千字的presentation要在两个小时内记住，之后就要开始向顾客进行销售，还有就是心理的关口，要怎样开口，我面对的都是纯正的new Yorker。 到了Sunoco的加油站，开始的两个多小时我都是在练习pitch。在下午一点，我开始的了我的第一次pitch，我紧张的都忘记当时的情形了，只是接受了一个大大的NO。之后我和Emmett不断改进的我的pitch，很幸运的磕磕碰碰的在第一天卖出了十个piece。 之后的一周都在不断的改进自己的pitch，还有每天早会再和大家交流各种销售经验和技巧。我受益良多，虽说每天回到家中都只有一个想法，睡觉！ 在周六我也出去工作了，去了一个beach附近，没有遮顶的roof，我相当于在海边晒太阳一样晒了八个小时。结果当天的人不是很多，我和我的partner都卖的不好。 很有意思的意见是，在长岛这里我发现每个我工作的地方周围一公里内必定有一个中国餐馆，结果第一周工作下来，我是很累，但是体重反而增加了。气死我了。不过我运动的很少这个倒是真的。 中间碰到很多NO，不停地收到打击，但是感觉相当的好，这个就是推销员的生活，这就是一个business owner的成长过程。 之后会有很多我的培训资料和大家分享。还有我在一个月内碰到的十大最恶毒的话，几大最惊奇的事情。还有分享我的网球经历。 平时上班实在很累，我会尽快更新，谢谢大家的支持。请多留言和给意见！ August 09 7/23 面试 加录取今天是NY PROMOTION INC 的第二次面试，昨天是第一次，就是和以后的boss简单聊了会。第二次面试是和以后的leader去实地考察，看我以后的工作内容，是一次非常awesome的面试。跟着他们的trainer去看实际的工作内容，我的trainer叫 Emmett， 他是一个很有精神，很喜欢笑的一个人，一分钟内他可以大笑三次，呵呵。 我们的工作是在加油站进行销售，产品时一种对车子清洁加打蜡一起的产品，可以用再车窗，车身还有轮胎环上，在家的浴室墙壁，家中的玻璃类材质都能用。顾客是在加油站加油的人，他们在加油的时候有两到散分钟时间，我们的任务是在这段空闲时间在他们车上做免费的示范，让顾客了解产品，并说服他们购买产品，我跟着Emmett在客户群中穿梭看着他用熟练的技巧和每位顾客聊天销售，虽说很多人都拒绝了他，但他还是笑着走开。 面试的过程中Emmett向我介绍了我将要学习的三个重要的东西，一个事LEVEL OF AVERAGE, 70%的顾客会说NO, 20%顾客会说yes 10% 的顾客会说maybe，普通的销售员会拿到20%的yes，好点的会拿到20%的yes 和10% 的maybe，top 的销售员会将20% 的yes 和10% 的maybe拿下，还会overturn一部分70%的NO， 一个是5 steps： introduction，short story， presentation， close， rehash。第一次接触这些东西我是一头雾水，但之后工作我就深刻体会到这种标准式的销售方式很有效，还有一个重要的东西是8 key point：attitude(这个是决定你整个的态度，相由心生，这是整个销售最基础的东西），be on time（顾客不会等你，要准时到销售地点，要不会错过很多人）, come to prepare（在工作前要充分的准备，这个在之后的两个星期我都还在准备，因为很多状况和知识需要学习）, do your job 8 hours（要做到满你的工作时间，不能因为其他原因而减少工作时间，more work more gain）, entire territory（不要放弃加油站任何一个可能的机会，很多人看起来开着一台很差的车，说不定家里还有三四台车，中间还有一部porsche）, maintain attitude（工作的时间是八个小时，要在整个过程中保持好的心态，这个会让你的工作开心和保持高的效率）, goals（你要知道你今天的目标，这样动力才会充足）, have control of the conversation（要以自己的思维带领顾客走，千万不要被顾客主导整个销售的过程）. 三个重要东西都是我工作两个星期后再写的，跟我最开始的想法有点出入。 一点钟就结束在加油站的观察， 我回到办公室进行了最后一轮的面试，先是一个简单的测试，测试内容是上面三个重要内容，很快的答完我就进入面试，面试我的是一位assistance manager，她问了些我很基本的问题，然后说，我们要等Emmett的评估，请回去等我电话吧。很不好意思，我之后忘记了是谁面试我的。。。 下午四点多就回到了家，之后七点的时候我接到了Emmett的电话，说我被录取了，当时我小小的激动了下，终于找到了一份工作，太好了！！！一个多月的努力还是没有白费，要多谢之前我面试的多间类似的公司，包括nike的拒绝，让我在面试中成长。明天就开始新的的生活啦！！！ come on！！！ Ps：之后我会继续写每周我遇到的很多不同的状况，还有很多好玩的事情。尽请关注。 ^-^ July 18 感谢送回钱包的 两位 好心人上个月一天下午回到家后，李叔叔（以前房东）给我电话，说我的钱包在他们家，当时吓死我了。 好心人在flushing停车场等了我两个小时，按照我驾照的地址把钱包送了回去。当我回到李叔叔家拿到钱包时，很想知道好心人的联系方式，好方便答谢他。可惜他只是留下了钱包。 结果七月初，我再一次不见钱包了，我以为是在家里不见的，在家找了三四天，都没有看到踪影。结果昨天去李叔叔家拿信件，发现有封从westbury middle school 寄给我的信，一拆开，发现是我钱包里面的东西，吓到我，也让我高兴的合不拢嘴，这样都让我拿回来，里面有我好几张信用卡还有驾照啊，EAD卡，医疗保险卡。。。 这两次的钱包事件，让我深刻体会到了美国的拾金不昧。 ps：以后要注意不要把钱包乱扔了。。。 July 14 重拾网球拍在三月份小腿受伤后，我就没有怎么打网球了，一个原因是纽约天气不稳定，二是我腿伤不稳定，曾经试过打一两次，球没有怎么好好打，结果让腿伤反复了。。。 在一个多月的理疗后，感觉好很多了，也恢复gym的锻炼。 让我有重打网球冲动的是两周的温网，在最后一天看到费德勒重举温布尔登的小金杯时，整个人都很亢奋。接着马上找Bruce去打球。 过两天又去问网球店老板我们家附近的一个公园的球场如何，在一天晚上探查过球场状况后，第二天我就背着我的网球包向球场进发。 整个球场的状况都很不错，算是我在美国看到最好的公共网球场了，免费的！！！晚上还有灯光！！！ 在球场外面见到一个黑人Ram在那里等人的样子，我就上去搭讪。"Do you want to play?”简单的一句就和Ram走进球场。之后我就开始三个半小时的激情网球。 我还是老样子，正手没有网前和反手稳定，发球很一般。感觉像我在大二升大三的时候水平，没有办法，近一年没有系统练习或者是和高手过招。。。退步不少。 我和Ram总共打了三盘，前两盘，以7：5各赢一盘，最后一盘我们想以“温布尔登决赛”来结束，结果我们打到9：9平，这个时候已经是九点十五了，还有一阵球场就关门了。。。这时候Ram提议用tie break来决胜负，没有想到我以7：1轻松获胜。 整晚比赛除了最后半小时我有一点主动进攻，其余时间都是被Ram压着打。在底线不停的来回跑，累死我了。还好当年的底子还在，没有抽筋。。。看来业余比赛还是比失误少啊。 还有点小八卦，我在说我名字是liu的时候，Ram说我女朋友也是中国人，也是这个姓，我说真巧，有时间要出来玩。交换手机后，我们约定下周继续打。 July 12 7.8 故事月的开始， Nike 面试一直以来都想和大家分享多点美国的好玩有意思的事情，个人的懒惰让我的space草稿已经积累了五六篇。 从今天开始，由最近的时间写到最远的时间。尽量每天写一篇吧。 太久没有写东西，太久没有和大家交流，感觉脑袋转速也降低了，呵呵。先开始我第一篇故事. Nike Sale Associate 面试 在六月的最后一个周，在经历了半个多月的小公司的面试，感觉对美国的面试还有工作申请的方向有了想法。小公司的sales第一轮general的面试都蛮简单的，一般都问几个问题，问题主要都是介绍你的强项和不足，介绍下他们的公司。我面试到后面几家，说话都很溜了，主要的几个点都说过很多次了，但是这些小公司都好像对我这个外国学生不感兴趣。 六月底的时候，我花了两天的时间看完了唐骏的《我的成功可以复制》，感觉其中一点蛮重要的，进大公司学习，即使是做很基本的工作，但是可以体验成功大企业的文化，对整个职业的发展很有帮助，我一个没有经验的外国MBA学生在美国萧条的经济状况下，不如扎实点，找间大公司做着。 由于对运动情有独钟，于是我就找NIKE和Adidas这两间最牛的公司，一开始我还是在看marketing 方向的工作，但是他们的要求都颇高的，至少需要三到五年的相关工作经验。 之后我就申请了sales associate，想说，至少试试Nike的面试。 幸运的我，在6月底接到了面试通知，7月1号第一轮面试。 面试的地点在Niketown，57th street，manhattan。第一个令我吃惊的是，这是个group interview，总共有十二个人围坐在一起， 大家轮流回答几个问题，对什么运动有激情？为什么是nike？最近有一次享受到高质量服务经历？ 我的回答，对网球和足球有激情，曾经是网球校队。nike的名牌效应，nike的promotion和广告很吸引我。最近一次理发，理发师的服务很到位，给我很多extra的服务，包括提供以后整理头发的建议。 之后玩了一个group游戏，在沙漠里面按照重要程度，将十件物品排名，和三个二十不到的黑人一起，我也没有怎么说话，就按照他们的说的做了。这个太懒了点。 第一次面试，发现当场没有一个白人，有两个华裔，其他是西班牙裔和黑人，只有两三个人是穿正装，其他都是便装。 在三四天后，我接到电话参加第二轮面试，这可是我第一次。7月7日很兴奋的参加了第二轮面试。 二对一面试，问题， 在对方不喜欢你的idea的时候，你怎么说服对方？ 我举的例子是我在大学里面，在周末的时候说服俱乐部的人练习网球的事情。让大家在周末早上十点，冒着大太阳在球场训练，我说是告诉俱乐部的人说，跟着我练，效果好，而且有意思。 有个客人在哪里，你如果介绍商品帮助销售？ 我主要就是说要多听客户，找他们的需求，然后按照他们的需求来提供服务。 你在学习新的技术时候是怎样做的？ 我就说了自己longisland university C.W Post 做学生会主席的事情，因为整个俱乐部的运作等东西对于我来说都是新的经历。 还有两个问题，太紧张有点忘记了。 之后第一轮和第二轮的一个黑人面试官跟我说，你今天表现不错，我们会尽快通知你。 April 12 3/28 房东小记搬到学校附近的535（房子的门牌）后，感受蛮厉害的是我们强悍的房东，他那强悍的执行力吓死人不偿命，下面是他的一些故事 拼命读书，房东用六年的时间读出一个牙医学位出来，三年搞定大学，三年搞定医学院，神人啊！！！当年房东申请医学院的时候，人家以为他的学士学位作假。据房东说，他读书相当用功，很多时候一天都只睡4个小时。 开车去disney world in florida，这个是一个奇迹吧，房东和家人从纽约开车南下去Disney World过周末，他周五下班，和家人开车直接往南奔，连续开车近二十小时到了佛罗里达，基本没有怎么休息，不知道说房东勇猛，还是疯狂！！！他的精力真的是超级好。 一天买冰箱，冰箱坏了，他来看了下，看修不好，第二天就抬了一台冰箱过来，把以前那个给换了 一天买马桶，周五晚给房东电话，周六早上房东来看看，下午就去home dept买了个新的回来~这个效率让人惊叹。 March 24 慈善企业家，大雪，克林顿，网球大杂烩１.２８慈善企业家，很有主见，很直接说很多美国政府的不是，在非洲的投资只有石油，而且不注意环境，知道中国在非洲投资基础建设，石油等。think small，act big。这四个单词对我的冲击蛮大，遥想当年 ２.３月２日二十公分的大雪，三月还下这么大的雪很异常。不过想了下，如果这个雪下在中国的干旱地区多好啊～ 雪景＆被埋的车
３.去看网球竟然会看到前总统克林顿！！！amazing trip！
４.拿到了大小威的签名
be confidence！！！act like a success person，我在美国经历的这么多经验要好好利用，Join your life！尽量显示自己的强的东西，不是炫耀，但是不要整天过多自嘲。 February 06 ２／６ 上课讨论 ２继续上课讨论的一些话题。 １.美国卖钻石戒指最多的公司是哪家？ ａ．tiffany ｂ．cartier c. kimberley 答案并不在上面，事实是wal-mart！ 为啥？便宜~呵呵，美国的订婚戒指一般为三个月工资，一般的tiffany订婚戒指是一万到两万，walmart为三千多，结婚戒指为一个月工作工资。大多美国人工资为两三千，而且很多中部地区有更多的walmart而不是珠宝专卖店。 2.失业人口剧增，失业率飙升。纽约政府向联邦政府借钱，干啥？发失业救济金，已经借了近三十亿美金，而加州借了十亿多美金，美国人应该选择去东岸还是西岸拿救济金呢？ 3.美国杂志、报纸越来越薄？！why？广告页数都减少了，大家都没有钱来做广告了。教授很惊奇，华尔街时报竟然有电影广告？！对于一个专业的金融报纸来说，这是非常无奈的举动吧！金融机构没有钱了，广告也只有卖电影了。 4.美国政府规定接受救济金的公司的高层管理者每年不能接受超过50万美金的收入，而且要节约在公司专机，办公室装潢，party方面的支出，这是美国政府对于华尔街用救济金发奖金的反应。教授关心的是，美国政府到底会对私人企业的运作干预到什么程度。 5.一本杂志上说社会主义和资本主义在对待企业的区别，社会主义是将企业国有化再摧毁，资本主义是先摧毁企业再将其国有化。 1/30 有意思的上课讨论今天分享一些课上的一些讨论，希望大家跟帖发表下自己的看法 Dr. Freely的课上会讨论到很多现今商业社会的动态，挑出几个蛮震撼的。 1.许多美国医院面临关闭的危险，因为经济危机令到美国的急症室有许多付不起钱的病人，按照美国法律急症室必须救治相关病人。没有人为医疗费买单，因此很多医院都不堪重负，我们教授家在皇后区，有一间很大的St jones 医院最近就将关闭。 2.昨天的华尔街时报有一版借用两组的现实数据来对比，一组是中部德州的一个家庭的消费数据，这个家庭从双薪变成单薪家庭，在各个消费环节都节省了不少，如没有在去买拿铁，相对比的数据是星巴克关闭３００家分店，解雇６０００名员工。 3.奥巴马前两天公开训斥华尔街的银行，起因是华尔街银行用美国政府的救济金来发员工的奖金。美林银行在去年年底发了一次奖金，背景是美林2008年损失了153亿美金，美林一般是一月发奖金。他们知道一月份会接受美国银行，同时美国银行将会收到美国政府的救济金。 January 21 １.２１随感上个学期的豪言壮语好像都没有实现，只是写了一两篇小文章就销声匿迹了。 回顾以前做的一些事情，倒蛮像我的风格，三分钟热度，anyway，还是要稍微写点在美国的感受的。希望能引起大家一些小讨论。 最近一个月在家附近晃悠的时候，包括去曼哈顿。给人一个感觉就是蛮萧条的～ 现象一：让我十分吃惊的是最近一个月有很多店铺关门，当然很多新闻都有报道说三大汽车巨头关闭了五六个工厂。我看到的是一些是小商小店，还有一些包括很多大型的连锁店。 现象二：从去年thanksgiving的黑色星期五开始的假期销售，美国很多商品在疯狂的打折，打折程度比往年低十到二十个百分点，最近朋友去看Ａ＆Ｆ，以前一件卖四五十美元的衣服，现在就二十三十。听说有人去woodburry的outlet买coach的钱包是一两百个一起买，像进货拿去零售一样。 两个小现象，很直接的冲击到我。对此我有两个方向的想法。 一，很多零售店或连锁店关闭，如果外国的强力资本进驻美国，抢占市场，是一个好选择吗？ 二，作为一个普通的美国人或者说是留学生，在很多好商品低廉的时候是否应该疯狂的shopping一番？ ｐｓ：昨天奥巴马就职演说在股票市场创了个记录，道琼斯跌破了八千，真不给新总统面子，不过务实的总统良好的表现让今天的道琼斯涨了一百多点，２个多percent。所有人都在期待新总统是怎样来实现自己的诺言 December 24 １２.１７随感，留美ＭＢＡ前途～最近有几个好朋友即将ＭＢＡ毕业，再次先祝福他们～ 也因为他们引起了我对ＭＢＡ毕业之后的前程问题。先说说我在我学校读书听到的一堆故事，很多人家里都是有家族企业，有个印度朋友将要面对政治婚姻，经常去曼哈顿玩，他们来美国其实就是为了增加些经验或者说拿个学位，然后回去继承家业。 相对来说，我算是business背景比较空白的人，我要做什么呢？还是要在一个经济危机的时代。 我的路将在哪里？我想要做市场营销？我一个外国学生争取挤进一家美国大公司做基层，但是你已经念了ＭＢＡ，你就不可能从最低开始了，学位摆在哪里呀～作为一个国际学生，如何与美国人比市场营销啊？文化背景和英语都处于弱势。 ＯＰＴ一年之后要申请Ｈ１－Ｂ了，之后呢？继续留美三到五年？之后回国？一个考虑，中国已经有了翻天覆地的变化，你一个在美国的没有中国business经验的人能在中国市场做什么，这两三年在做中国的市场牛人们一把把的，你只不过英文说的流利点罢了。美国的经验在中国有用吗？ 毕业直接回中国的话，要跟已经工作两年的本科生竞争，而且现在的海龟已经不是那么热门的，出去的人太多了。到了最后要狠拼实力，但是现在牛人这么多，怎样才算真正有实力呢？ 呵呵，一些极端的想法，归根结底，要变强，不断的变强才能面对现实的残酷～ December 03 转帖：Talking about 拥有武器是美国民主的基石看过以后引起一阵思考。。。
以下为原文：
最近，在我工作中很多家长向我询问美国留学的安全问题——在我们中国的报纸上有很多关于美国校园枪击事件和美国的枪支管制的问题，我们也看到美国政府反对禁止人民持有枪支的新闻，大家的反应几乎是一致的：看！多么明显的金钱政治，一定是军火商的态度影响了美国的决策！但，其他欧洲国家就没有军火商吗，他们怎么就同意了政府禁止人民持有枪支呢？所以我想，可能还有别的原因。希望愿意了解真相和从事相关工作的朋友能够有良好的专业知识，看看下面的文章。我相信文章的作者是以一个中国学者眼光对美国有非常透彻的分析和研究，全面的向我们介绍了美国枪支和安全情况，完全不同于那些对美国根本不了解，也不愿意了解，而出于不可告人的政治宣传目的的中国某些报刊记者——误导中国的民众和社会。
拥有武器是一种天赋人权——美国民主的基石 向大家介绍美国的枪支管理就一定牵涉到美国权利法案的第二条，即宪法第二修正案。大家一定还记得奥克拉荷马大爆炸的时候，美国报刊提到过美国右派的民兵组织。当时，为了配合奥克拉荷马的报导，不甘寂寞的新闻媒体马上明查暗访，收集证据，集中报导了大量右派民兵的情况。伴随着大幅的民兵穿着迷彩服，荷枪实弹全副武装的训练照片，人们对国内恐怖组织的关注首先被吸引到右派民兵组织那里。从各种报导中看出，这类民兵组织多由心怀愤懑的白人男子组成，他们痛恨联邦政府，笃信上帝，反对管制武器，反对堕胎，反对课税，以及反犯罪。他们枕戈待旦，等待着应以挽救国家的日子来到。专家认为，他们通常会鼓吹仇视非洲裔，犹太裔，以及其他族裔的言论。以据说曾与奥克拉荷马爆炸嫌犯麦克维有来往的密西根民兵为例，他们在九个州十分活跃。专家指出，还有另一个全国性的半军事组织，可能在二十四个州活动……等等。那么他们都是非法的地下武装吗？不是。组织民兵是美国人民的合法权利。美国的民兵到底是怎么一回事呢？我也觉得非解释一下不可。在中国也有民兵，我就当过这样的民兵。记得当时只要是某个年龄段又没有“问题”的人，在工作单位里自然而然就都是“民兵”或是“基干民兵”，受到政府的武装部以及正规军的双重领导，有时由军队协助训练。“全民皆兵”的意思是指民兵是正规军的一种后备补充。可是，你可别给弄混了，美国的民兵却完完全全不同。美国的民兵是民间的合法武装力量，与官方没有关系。它们由老百姓自发组成，拥有法律所许可的武器装备，目的是维护自己的权利。任何人都可以聚集在一起，成立民兵组织。因此，基于成员的成分不同，他们的宗旨，观点也各不相同。美国式民兵的存在正是依据了权利法案的第二条：“组织良好的民兵队伍，对于一个自由国家的安全是必需的，人民拥有和携带武器的权利不可侵犯。”就是这短短的一句话，保障了人民拥枪的自由及其保卫自由的能力。虽然在选择这份自由的同时，每个人都看到，它并不使人感觉轻松。当然他们并不都是所谓的“右派民兵”。他们每年召开自己的大会，定期进行军事训练。最近两年，由于联邦政府为防范犯罪，试图制定一系列管制枪械的法律等原因，使不少人认为政府违背了美国的立国精神以及人民持枪的权利，因此，在这两年里，所谓“民兵运动”非常迅速地蔓延开来。我在前面已经谈过到，美国宪法中权利法案的部分，是保障美国人民的权利，其目的是限制以及平衡美国政府的权力的。前面提到的宪法第二修正案的，也是美国的建国者对于政府有可能发生异化而设立的一种防备，确实在一定程度上防止了在世界上许多国家时有发生的情况：即手无寸铁的人民面对政府军队的镇压束手无策，也使作为个人的美国人对保护自己的私有财产和土地的时候信心大增。可是，由于奥克拉荷马的爆炸案所引起的对美国右派民兵组织的种种报导，确实也引起了普遍的不安。以前，美国人确实认为，此类爆炸只有中东的恐怖主义分子才有可能去干，但是现在，他们不得不正视这样一个现实：恐怖主义者不仅有可能在美国自己的的土地上培育出来，而且这些人不是带着各种问题的新移民，而只是普通的土生土长的右派激进主义者。也就是说，这不是一种特例，不是一种非常情况。这是在正常机制的运转中发生的——宪法给了人民成立民兵和拥有武器的权利，人们知道他们必须为那些滥用武器滥用自由的人去支付代价，但是他们没有料到，这种滥用自由的状况随着历史的发展也在发展，以至会走到发生恐怖活动的地步。民兵问题的提出，把个人滥用枪枝提升到了集团滥用武装的高度。尽管至今为止，并没有任何证据可以指控某一民兵组织是爆炸案的后台，但是人们看到了一种可能性。更要命的是，谁也吃不准，那些一脸严肃宣称自己正在为种种不同的真理而战的极端分子们下一步还打算干些什么。美国在其特殊的移民背景所造成的复杂社会现状下，让它的人民享有这样的自由，这等于把这个国家变成一个风险巨大的世界自由实验室，走进去作一番观察，确实很长见识。但是如果只从一个角度去欣赏它的成功，或者只从另一个角度去嘲笑它的失败，都意义不大。也许你会问，这种自由索取代价的情况是否有可能消除，至少，是否有可能减轻，难道自由就不能象人们在呼唤，梦想和歌颂她时，所幻想的那位衣裙洁白不沾染血污的圣洁女神吗？非常不幸，答案是否定的。其重要的原因之一，就是在这个成分复杂的世界里，永远会有一部分人滥用自由。整个社会也就不得不为这种滥用自由的情况承担后果。而枪枝和武装一旦被滥用的话，是非常惊心动魄的。说到美国人为宪法第二修正案已经付出的代价，我想，不仅你很熟悉，所有的中国人大概都很熟悉。国内对此有大量的报导。但是，如果把枪犯罪问题的理解仅仅停留在社会不安的层面上，似乎太简单了一点。首先，枪在这里确实很普遍。但是，我希望大家能够理解，在美国和在一个禁枪的国家相比，枪的概念是不一样的。美国朋友告诉我们，以前这个国家很多地方都有这样的习惯，男孩成年的标志，就是在生日那天收到父亲送的一把枪。枪在这里从概念上的平常程度，大致就相当于中国少数民族猎区的猎刀。至于它的普遍程度，我举一个例子：当枪枝管理法通过的时候，受到该法禁止的攻击性武器之中，有一种是仿苏式半自动步枪AK-47，仅此一种型号，在美国民间当时就已经有一百万枝。我们和美国人聊到这种枪的时候，喜欢枪的人都对这条禁令大不以为然。另外有一个极端的例子。就是今年美国能源部发现，原来属于他们的八辆装甲运兵车，竟被糊里糊涂地卖给了私人。其中有一个人付了一万四千五百美金，就把一辆完全可以投入正常使用的装甲车给开回家去了。好在这些人都是所谓的民间收藏家，也就是看着好玩买回去作收藏，跟买了张稀罕邮票的意思差不多。事后我曾经想过，如果是我的邻居杰米老头儿买回了那辆装甲车，我的反应肯定也就是好奇，不会觉得有什么了不起的。我们刚来时，从工作的地方举目望出去，总能看到在一根高高的杆子上，顶着一把用霓虹灯勾画的手枪。天一黑，就能看到枪口刷刷的地闪出光来，作射击状。后来才知道，这杆子下面就是一个枪店。克林顿上台时，扬言要立法实行严格的枪枝管理以抑制犯罪，结果遭到美国长枪协会和民权组织等的强烈反对。最后通过的枪枝管理法被大大削弱，作用极其有限。在这个问题上，以克林顿为首的政府应该说是受了重挫。该法的最后结果出来之后，就在这个枪店的门口，我们看到一条巨大的横幅：“克林顿输了，美国赢了”。拥枪者有自己的协会，最大的是全国长枪协会，众多会员的选票使任何政治家都不敢掉以轻心。前总统老布什当选时，全国长枪协会会员的选票帮了大忙，老布什总统也成了长枪协会的会员。可是老布什当了总统以后也想对枪枝有所控制，长枪协会很不乐意，据说第二次选举就不帮忙了。长枪协会在一封筹款信中毫不客气地大骂联邦官员是穿着皮靴的恶棍，还把这封信寄给了老布什总统。老布什到底是当过总统的，当着他的面这样骂联邦官员，实在让他受不了，宣布退出长枪协会。刚从一个禁枪的国家出来的我们，第一次走进枪店和军事用品商店的时候，真有点“触目惊心”的感觉，看到千百种的各色武器弹药，军用刀，军事装备，迷彩服，等等，都是掏出钱就可以拿回家去的商品，总觉得不可思议。枪的价钱并不贵，人人都买得起。我今年甚至从大量的邮购商品指南中，找到一本印刷精美的枪枝弹药的目录本。我来的时间长了，渐渐发现，对于不同背景中长大的人来讲，感觉和概念是不一样的。对于我们周围的美国人，他们逛这类商店的感觉跟逛百货商店的感觉并没有什么两样。男人爱逛枪店跟女人爱逛服装店并没有什么大的区别。枪店的后面一般都有射击场，既供买枪的试枪，也供不买枪的打着玩。这样的枪店到处都是。每年，各地还举行大大小小的枪械展销会，爆炸案的主犯麦克维就是在枪械展上，认识了他的一批激进主义朋友的。其实，很多女人也逛枪店。我们有个叫塞琳娜的好朋友，是个才二十多岁的大学毕业生。她听说中国人不允许携带武器，就给我们看了她的手枪，红木的手柄，小巧精致，真的很漂亮。这是我们到美国后看到的第一把枪。他的丈夫还有两把枪。此后，我们在美国朋友家里看到的枪就越来越多，也更多地理解了美国人的枪的概念。枪从本质上改变了人民的自卫能力，也带来由于各种不负责任的人滥用枪枝而造成的严重后果。在国内时，我们和你一样，也看到过大量的有关此类的案例报导，以及大量人们对于枪枝普遍而造成的不安全的指责。来到美国以后，我们相信所有的这些报导都是真实的。当然，这并不是说，在美国生活就比在其他国家生活感觉明显地更不安全。在美国的大多数地区，是宁静和安详的。但是在几个大城市，如纽约，洛杉矶和芝加哥的某些特定区域的夜晚，就相对不那么安全。所以，不同的人，居住的地方不同，谋生的方式不同，对于美国安全的体会都会不同。如果让这些不同的人谈美国，肯定让听的人一头雾水，无所适从。按照法律规定，买了枪之后只能放在你自己的家里，不能带出自己领地的范围之内。如果要带出去，都必须申请许可证。许可证对于一般人并不是很难取得，但是对于有犯罪前科者另当别论。所以，越是有问题的人越是容易违法持枪。如果在没有许可证的情况下自己的身边带一把枪，或是在自己的汽车里放一把枪，都是属于违法持枪的范围，给警察碰上了就可以拘捕。因此拘留所也多关了好多人。例如奥克拉荷马爆炸案的麦克维，当联邦调查局公布嫌疑犯的画像时，收到上万个检举电话，在他们对这些举报一一查询的时候，从电脑里发现麦克维已经被关在拘留所里了。实际上，他在爆炸后的几个小时里已经被拘留了，拘留的原因就是违法持枪。从这件事你也可以看到，美国的管理实际上是很严的。当时警察在高速公路上拦下麦克维的原因是超速行车和没有车牌。此后才发现他无证违法携枪，立即就拘留了。我也有过一次无车牌驾驶的经验，那是因为刚买了一辆车，必须在另外一个州使用，就决定开到那里买牌照，按照我购车的那个州的法律，新买的车也可以有几天无照驶。但是这次无照行驶确实给我带来很多麻烦，几乎每遇到一个警察都被拦下一次。对于我们来说，到了美国之后，对于这里枪所带来的问题，由于身临其境的缘故，应该说比在国内看报导要感觉深切得多。我们坐在家里，经常可以听到枪声，尤其是在周末。这里周围的人都拥有大片土地，喜欢打猎和喜欢枪的人很多，没事就在自己的领土范围内练着玩。每年到了秋天，有一段时期允许猎鹿，因为在许多州，鹿的繁殖速度惊人，已经多得到了影响高速公路行车安全的地步。到了猎鹿季节，更是枪声不断。我们住的地方，森林里的大树旁也放着满是枪眼的空铁桶，看来以前的主人也是常在这里练枪法。安全和不安全有时是很难说的。我们家只有一把钥匙，遇到都要出门又吃不准谁先回来的情况，就不锁门。锁门比不锁门总要多一道手续，人的习性又总是趋简，天长日久，锁门的日子是越来越少了。但是我们家的门玻璃是真真切切让不知哪一个开车路过的家伙用BB弹(直径非常小)给穿了个眼儿的。我们家你说是安全还是不安全呢？摸着自己家门上这个枪眼，和远在中国时看美国的枪械犯罪报导，对滥用枪枝问题的体会当然不一样，尽管我们现在仍然不锁门，也并不因此就认为这里不安全。仅仅死于误伤的事例就很多。我们在电视中看过一个案例的整个审理过程。一对不负责任的爹妈将一把上了膛的手枪塞在床的软垫下，他们低估了小孩子的能力，结果一个三岁的儿子把它掏出来，对准他两岁的妹妹扣了扳机。他以为是一个玩笑，小女孩就这么给打死了。小男孩吓得大哭，他也不明白这是怎么发生的，只是一边哭一边重复地说：我是一个坏孩子。母亲在一旁洗碗，听到枪声悲剧已定。当然，这一对夫妇尽管悲痛欲绝，仍然被起诉上了法庭。检察官指出，他们另有八杆真枪（都没有上子弹）和许多玩具枪，对于一个两三岁的孩子，他怎么明白无数次扣动的玩具枪是无害的，而这一次就有本质性的不同呢？既然家里有幼童，上了膛的手枪就应该放在孩子拿不到的地方。律师辩护主要指出他们已经藏匿了这把枪，不能算失职。但是法官最后还是判其有罪，理由是既然最后孩子还是拿到了枪，就说明不算妥善收藏。当然这样的情况判的是轻罪，但是这一对由于自己的过失而失去了孩子的父母，以及那个没有责任却确实打死了自己妹妹的男孩，他们此后的一生都很难再摆脱这件事所带来的痛苦和阴影。你也一定听说过，一个日本留学生几年前在美国被开枪打死的事件。那是一个夜晚，一个日本留学生和一个美国朋友一起去参加一个晚会。他们走错了，找不到地方。就进入一个私人住宅问路。新闻报导中没有非常细节的描写，我也不清楚触发这一切的最根本原因是什么。不知是什么因素使作为主人的这一对夫妇感到如此紧张。是黑夜，是他们有过遭遇危险的经历，是这两个人本身精神控制能力差，还是什么其它因素？总之，不应该发生的事情确实发生了。由于我不清楚的原因，使女主人认为，外面在黑夜中进入他们土地范围的汽车有可能是一种危险。她叫出门查看的丈夫带上枪。也许，这样的提醒也使他的丈夫变得更紧张。他出门就对着从黑暗中走过来的人举枪大叫：不许动！这是一句标准的警告语，你可以在任何一个与警察有关的电影电视剧中听到。任何一个美国人都不会在这种情况下继续移动。因为美国人遇到这种事，既使他没有看清那人手里的枪，听到这样的警告语，也都知道对方手里有枪，而且知道在事先没有通知的情况下，夜里闯入私人领地，有可能发生误会。法律保障人们用枪保卫自己土地的权力，但是为了避免误会，规定开枪以前必须发出警告，如果你听到警告还继续向前走，对方有权开枪。也许，这也是那个留学生的美国朋友没有发生意外的原因。谁也没有料到，这里有一个刚从日本来美不久的留学生。他不仅听不懂英语警告，而且来自一个文化背景完全不同的禁枪国家，他没有一点美国人都会有的正常反应。他继续朝持枪的主人走去。我想，那主人也一定做梦都没有想到会发生这样的情况——他发出了警告，但是黑暗中的人却仍然向他逼近。他就这样开枪了，而且打死了对方。这件事情应该说是一个特别的个案。因为在美国，不论是白天还是黑夜，开车迷了路，拐进人家家里问路还是一件很普通的事情。我们自己也有过多次问路和别人到我们家问路的经历，从来不觉得有什么可紧张的。但是，事情就是发生了。如果那人手里没有一杆枪，事情肯定不会是这样的结局，这不能不说是持枪自由的一个惨痛代价。你可以想象这个日本留学生的双亲是多么悲伤。他们立即赶到美国，很快就开始了一场官司。这场官司轰动了整个日本，关于这个，我想留着以后再向大家介绍。以上的枪枝误伤案例只是成千上万的误伤事件的缩影。相对来说，误伤还是有限的。我们经常在报纸上看到，青少年乃至幼童偷偷地把枪带去上学。有的家长收藏枪枝不严，时有三岁五岁的幼童在拿出枪来炫耀的时候，被老师缴械。最麻烦的是半懂不懂念中学的青少年，尽管法律还不允许他们持枪，但是他们如果想要的话，总有办法弄到手。根据今年美国政府公布的报告，全美因为违反枪械法规而被捕的人，包括非法拥有，使用，走私，制造和其它有关罪行，其中占四分之一的人都未成年。男孩子喜欢玩枪，又有逆反心理，这个年龄阶段容易冲动，也不顾后果。在任何地方都有可能发生的一些打架斗殴，在美国就有可能变成真正的流血事件。至于那些青少年帮派团伙，只要和枪一联系上，事情就有了质的不同。这使得美国的学校当局搞得草木皆兵，防不胜防，甚至弄出许多笑话来。例如，有一个学校搞来了机场用于检测金属物品的仪器，放在校门口，以检查学生是否携带武器。我也听一个朋友说过，他的孩子有一天反穿着衣服回家，原来他外衣的前胸有一个小小的手枪图案，老师认为他穿这衣服是违反校规，当场就让他反着穿，并告诉他以后不准再穿着上学。最严重的，当然是枪枝助长了真正的犯罪。有了真枪垫底，谁要拿把玩具枪抢劫也会大大提高效率。除了游兵散勇，还有所谓的“有组织犯罪”。为了维护这份自由，连总统都无法避免付出代价。你知道，著名的林肯总统就是死于枪下的，还有60年代的肯尼迪总统。另外，被指控为谋杀肯尼迪的凶手，也在被捕后不久死于飞来横弹，以至死无对证，结果肯尼迪被刺一案有人至今认为还是一个谜。如果说，以上两个例子，前者涉及政治谋杀后者也被猜测为政治谋杀，还不足于说明是民间拥枪的副产品，那么，里根总统在几年前的遇刺和克林顿总统上台后遇到的几次白宫被枪击事件，都毫无疑问是一些精神上出现了某种偏执倾向的人，滥用枪枝的结果。比如向里根总统行刺的家伙，事后宣称，他这么做，只是为了吸引他所迷恋的电影明星的注意力，最后被专家认定为精神问题而未被判罪。最近发生的几次枪击白宫事件，也没有理由认为，这和什么政治阴谋有关，只是一些有着各种问题的个人行为。但是，总统却因此而真正地感到不安全。奥克拉荷马爆炸案之后，由美国的两大党，民主党和共和党所共同组成的白宫安全委员会认为，既然国际恐怖主义气焰高涨，把一卡车炸药开到白宫门前是早早晚晚的事儿。与其出了事危及行人与白宫主人的生命，还不如现在就采取措施。结果，总统下令，从今年5月20日开始，终于关闭了白宫前的宾夕法尼亚大道的车行交通。这是一条交通非常繁忙的道路，它的关闭当然影响了成千上万人的行车便利，这确是一种无奈的代价。但是，它对于美国的意义却远不至于此。远在建国之初，美国当时的国务卿杰佛逊就对首都的规划设计提出异议。原方案大街一端是巍峨的国会大厦，另一端是庭院深深皇宫般的总统府。杰佛逊却认为，基于美国的民主建国思想，总统府应该和百姓住家一样，只不过是一幢盖在马路边的简朴住宅。他的方案成了两百多年来美国民主理想的象征。记得我们的一位朋友来访美国，参观首都之后非常惊讶地对我们说了几次，真没有想到白宫看上去是那么不起眼。许多人从照片上认美国，都是无形中就把国会大厦当做了心目中的著名白宫的。其实白宫不仅造型十分简朴，它还确实是在车水马龙的大街旁。而且只有透空的细细铁栅栏与来往行人相隔。两百多年来，每天都有成千上万的人随意开车经过总统的家。对于宾夕法尼亚大道车行交通关闭，克林顿总统在宣布时也透出万般无奈：“在我国历史上，宾夕法尼亚大道一直对外界交通开放，即使先后已有四位总统遇刺身亡，并且有八次行刺总统未遂；虽然美国曾经经历一次内战，两次世界大战，以及波斯湾战争，这条大道还是开放的。如今，本人却在现实逼迫下，不得不宣布封闭这条极富历史意义的道路。”美国的新闻媒体指出，“这样的改变，凸现了民主社会在对抗人类脱序行为时，经常面临的困境与无奈。”安全还是自由，美国每天都在面对新的选择。在美国首都华盛顿的一个广场上，曾经有人发起了这样一个活动。让全国所有的不论由于什么原因而成为枪下冤魂的亲属，将他们死去的亲人留下的一双鞋子放在这个广场上。那无边无际的鞋看着是那么触目惊心。有的粗犷结实，有的艳丽纤巧，有的稚嫩柔软，诉说着一个个突然中断了的人生。美国人民站在这一双双鞋前面，一切别人对于这块土地上所发生的枪枝犯罪的指责，好奇，嘲笑和攻击，都变得很远很轻，只有这一双双鞋所盛着的一个个灵魂是真实和沉重的。因为这痛苦是他们自己的，这代价是他们为自己所选择的自由所支付的。两百多年来，他们从来没有停止过问自己：这是不是值得？在里根被刺案中，有一名高级官员同时颈部中弹，造成高位截瘫。他此后一直致力于呼吁实行枪枝管理。克林顿执政期间通过的枪枝管理法的提案，就是以他的名字命名的，尽管该法通过时已经大打折扣。他是一名高级政府官员，但是没有人会认为，他是站在政府的立场上这样做的。这时，他只是一个普通受害者。不少滥用枪枝的受害者和他们的家属，都会本能地作出要求禁枪的反应。当然，即使不是直接受害者，也同样心情沉重，这是涉及每个人都有可能遇到的安全问题。奥克拉荷马爆炸案所引发的民众注意力，已经超越了简单的个人持枪问题，而是集中于关心民兵这样的武装团体，其中的极端分子有可能走向恐怖主义活动的问题。我们的一个犹太裔的朋友对我们讲的一番话，也许是这里有理性的拥枪者的典型。他们家是从俄国移民美国的，移民历史相当长。他的父亲在二次大战的时候作为美国军人参战，受伤后一直靠残疾军人补贴养活全家。他上大学都是用的政府补贴。因此，他没有大多数犹太裔家庭所拥有的遗产，是一个普通的辛勤工作的美国人。但是，他有犹太民族的普遍特点，喜欢读书，喜欢思考。他出生在美国，自我感觉完完全全已是一个美国人。但是他对自己民族的历史很关心，还特地去过以色列。在那里他非常惊异地发现，以色列正在动用巨大的财力和人力，建立全世界所有的被迫害至死的犹太人的详细档案。面对二战其间犹太民族几乎被灭绝的惨痛历史，作为一个犹太裔美国人，他自然而然地感到奇怪：他们怎么会无力反抗？他后来发现，二战之前德国人民也是合法拥有武器的。但是在希特勒上台之后，首先搞枪枝登记，然后设法逐步搞没收枪枝。接着，犹太人面对武装的党卫队员，就只有束手待毙的份了。他依据自己在美国的生活经验，坚信失去自卫武器是犹太民族的悲剧原因之一。我们在他家里看到过好几种大大小小的枪，他对我们说：“我也希望永远不要去用这些枪。但是，你应该知道，枪不是一种工具，枪是一种权利。”我们也是到了美国以后才注意到，宪法第二修正案之中关于枪的行文很有讲究，它并不是说是宪法给了人民拥有武器的权利，而是说，人民拥有和携带武器的权利不可侵犯。这两种讲法是不同的。也就是说，美国的建国者们认为，这种权利，不是任何人给予人民的一种恩赐，而是一种天赋人权。宪法所做的，只是规定了任何人都无权对这种权利进行侵犯而已。人民有持枪和组织武装团体的自由，这只是一种权利。这是用于防止政府权力无限扩张的一种预防措施。在生活中，人们需要去动用这项权利的时候很少。因此，在正常的社会运转中，它的意义只是潜在的，而它的代价却可能是非常突出的。在这种情况下，人们自然会对它存在的必要发出诘问。这样的诘问不论过去，现在和将来，都不断会有人一次次地提出来。那么，这种代价昂贵，只有潜在意义的自由和权利，在支付了有目共睹的惨重代价之后，为什么至今还没有放弃呢？和美国人讨论了这些问题之后，我们觉得，这是因为他们始终坚信两百多年前建国者的理论：对于"政府"这样一个人类所创造的"怪兽"必须时时防其失控。几乎从美国成立的第一天起，人民和政府就是一对矛盾。这是永远也无法调和的一对矛盾。在美国，政府是绝对不可以卷入任何所谓实业的。它唯一一个略带实业性质的机构就是邮局，因为邮局有点运输业的味道。其实邮局还管很多其他的事情，老百姓出国旅行要护照，就是向邮局申请的。政府要维持运转的每一分钱都必须来自税收。一般人的正常收入都要有百分之三十左右作为税收上交。这是一种非常一目了然也非常惹眼的收钱方式。所以，在每年四月税收截止时，人人都有点心理不平衡。有的在心里嘀咕：政府收了这钱不知干什么去了；另一些人则愤愤然。因此，美国人对所有政府人员，上至总统下至办事员，是从不犯怯的。“你们拿了纳税人的钱，……”，这是美国人经常挂在嘴上的一句话。对于美国人来讲，一边每年都把辛辛苦苦挣的钱交出去相当可观的一部分，一边他当然有权提出疑问：人民养活着政府，政府是否在好好为人民服务呢？权力会导致腐败，绝对的权力会导致绝对的腐败，这在很多国家都不是什么新鲜事儿。在美国，人民的监督应该说比一些其它国家已经强得多了。比如说，我们刚到这里就发现有一个不同寻常的电视台，它从早到晚播放的主要内容就是国会和政府机构的听证会。也就是说，政府的预算，设立或取消一个项目，外援的增加和减少，外交和内政的某一具体政策，……等等大小问题在作出决定之前，正反两种意见都通过电视在百姓的眼皮底下激烈争辩过。也就是说，只要你愿意参与，你可以旁听所有的国会会议。每一个发表意见的议员也都清楚最起码的道理：如果他的意见屡屡违背民意的话，在直接选举的制度下，他的政治前途就有了疑问。即便如此，政府是否在代表人民操作这个问题也仍然不是多余的。政府是一个庞然大物，稍不留意，贪污腐化浪费之类的问题时时都可能冒出来。更进一步的问题自然就是：是否出现了某一个危险人物，有意识地利用政府在企图控制人民损害人民的利益呢？这种可能性应该说也是永远存在的。尤其是看到了纳粹德国和其他一些专制国家所发生的暴政之后，很难再简单地责难美国人在安全与自由之间作出的这种选择。这是美国人永远对自己的政府疑虑重重的原因之一，也是他们珍视自由，重视对政府的监督制约的原因。比如说，政府再三呼吁通过立法管制枪枝，以减少犯罪。虽然，在我们看来，这还是非常有限的限制。如限制某种枪的型号；又如买枪者必须等候几天，以便让卖枪的查一查电脑，确认对方是否有犯罪前科，等等。至于彻底禁枪，由于宪法第二修正案的存在，政府是永远做不到的。但是，哪怕是非常有限的对人民权利的限制，哪怕是一丁点儿的人民自由的失去，美国人都有权问这样的问题：政府此举是真的善意为人民着想，还是控制政府的人制造借口，阴谋逐步剥夺人民的自由呢？当然，眼下持两种意见的人都有，谁也没有充分的证据可以说服对方。而且，任何一个问题的出现，都不是单纯和简单的。比如，后者可能找到证据，说某一个政府观点的支持者是政府利益的受益者；而前者也可以说，一些反对枪枝管理的人是卖枪的！美国人早已习惯了这种舆论的对立，他们对任何一件事情都要听一听各种不同的观点，因为只有这样，他们才不至于轻易就被人“忽悠”了。即使所有的人都相信克林顿的禁枪是完全善意的，他们仍然不会同意放弃该项自由。因为，迄今为止，美国人还是有这样的基本共识：作为个人，每个人可以根据自己的好恶决定是否拥有武器，但是对于整体人民，拥有武器，拥有武装是一个不可剥夺的天赋权利。December 01 12.1 随感 金融危机对一个中国留学生的影响先要谢谢关心我的家人和朋友们，最近被问最多的问题就是，金融危机对我，一个在美国的中国留学生的影响。 积累了两个月，现在稍微做个小结，下面会先讲点点小现象，然后联系到宏观的方面。 希望无论在美国的朋友还是在中国的朋友都可以跟帖讲讲你们现实生活中的一些感悟～ １.今年回来美国买车了，金融危机蛮直接的影响是油价的大降，对于小百姓来说，当然是一个大好事情，两个月前的３．５多美元的油价降到现在的２.２的水平，宏观方面来看是因为金融危机对实业的影响，令到全球石油的需求量（包括迅猛发展中的中国）大降，令到两个多月前很嚣张OPEC都三天两头开会讨论政策，并向美国提议说要让我们来帮帮你吧～全球化的石油环境的最好体现了。不过反看奥巴马，他的新政中有一部分就是摆脱对国外石油的大量依赖，相信OPEC一直在恨美国人咋选一个这样的总统。 ２.对留学生的专业的影响，最近听到很多人说，我在转专业啊，不能在读金融专业。因为涉及到就业的问题（下一个项目专门讲）。扩展到宏观的美国商学院的招生情况，最近的调查整体招生成果比去年同期降低了不少，本来上升的趋势被狠狠的打压下来了，开始我想不对啊，既然金融危机来临，面临就业压力，很多人都会选择去充电才对啊～但是我忽略了一点，现在很多商学院的学生都是靠公司的支持在读的。 ３.就业的问题，这个的确是很严重的问题，这也是美国所有人要面对的问题，对于一个留学生的前景来说，这个是相当沉重的打击，美国今年经历了历史性的ｊｏｂ ｃｕｔ～相当一部分人都对自己的下个月是否还能上班感到担忧～现在的美国社会更加会偏向招收本土的美国人而非一个外国人。但是对于美国的中国留学生来说，有个很大的优势，因为美国八成的大企业在中国的利润率都相当高，同时都是在中国有扩展计划，而在美国的中国留学生中国文化背景外加美国教育背景，会让我们在申请外调中国这个职位上有很大的竞争力。 ４.金融危机对汇率的影响，美元的升值对石油的价格也是有相当的影响，但是小弟没有怎么研究只知道一个结果，就是升值的美元会很打击油价。人民币的坚挺对于中国留学生来说极大的帮助，有朋友粗略的算了下，这两年的人民币升值可以让留学成本下降５％至１０％。相当于两年的ＭＢＡprogram原来需要六十万人民币，现在只需要五十万左右。但是身边的韩国朋友就 比较惨了，韩元的不断贬值，听说蛮多韩国留学生都打算回国了，因为家里不能再支持他们的开销。 ５.金融危机对black Friday（thanksgiving那个周五是全美疯狂打折的一天，最高折扣可以达到两折）的影响，一般来说black Friday的销售量可以零售商一年的总销售量２５％至４０％。这个周末的数据相当的重要， 看到这个数据，我有两个猜想，一个是美国人从去年的black Friday（金融危机已经开始）开始就没有怎么买东西，等着今年的black Friday冲出来疯狂shopping。还有一个猜想，外国人的购买力问题，这一年来中国学生在美国的数量激增百分之十到二十，而相当一部分具有很强的购买力，给国内人带礼物（一个GUCCI的大包正价也许要八百多，在black Friday的也许只要四百不到），我身边很多朋友在black Friday的消费远远高于上面数据的平均值。 还有一个数据是今年的black Friday中奢侈品和品牌店消费人以及消费额降低很多，在打折店消费的人以及消费额比例大增，简单的来看，美国人还是变穷了。 再次请求有经验可以分享或者有想法的朋友写下你们的经验和想法。 November 24 Ｎegotiation １第一篇交流文章，希望大家多多指导。 Negotiation谈判在未上这门课之前，我觉得一句话很重要：“知己知彼百战不殆。” 上课之后，才知道这仅仅是一个谈判最基本，也是最难达到的一点。 通过老师给的很现实的case，我们发现在现实社会中很多对手的资料是相当不完全，你需要在谈判的过程中发掘对手的资料，特别是对手的reserved point。 其中一个win-win 双赢策略让我有震撼的感觉，之前的想法就是找到共同的interest就好了，局限在传统的看法divide fixed pie，但是事实上，真正的双赢是要expand the pie，扩大大家的利益。 在做双赢case的时候，谈判双方的身份分别是好莱坞导演和好莱坞制片人，双方各有一个分数表，我们的目的是让总分数最高。在谈判的近十个方面中，有一部分大家想要的东西是一样，如童星的选择，宣传秘书的选择，但是在一些条款当中双方的利益完全冲突，比如说是导演的分红还有拍摄电影时间的长度。也有一部分条款的冲突没有那么明显，可有可无的条款，如男星的选择等。如果执着于一两个条款，整个谈判将陷入僵局，最好的选择是用package来做，双方都有所退让，你在某些方面得益，我在另外一些方面得益。 在后来一个building trust的case中，让我想起了博弈论，共有三个角色，A,B,C，这个case一定要出一个联盟，如果AB联盟则可以获得100%的利益，AC 联盟可以获得95%的利益，BC联盟可以获得90%的利益，我们这个组有三个美国人两个中国人当时的角色是B，然后按照 AB, AC, BC这样的顺序来进行谈判，总共三轮，在最后三个角色各自写一个合同，写上以怎样的分成于哪方合作。我们开始的战术就是要拉拢C，因为A最有power，跟C合作我们获得的会更多，于是整个三次谈判我们都没有给A很好的脸色，很快就谈崩了，而C则跟我们很有诚意的在谈第一次的offer就是B=50%,C=40%，但是我们第二次谈的时候，我们出了个小错误，骗C说我们在A 那里获得超过50%，但是地球人都知道A不可能给那么多。 结果可想而知，AC联盟，我们被遗弃。整个过程和监狱的博弈很相似，因为三个角色都不会轻易亮出底牌。结束后，我们从老师的记录中重温了下我们所有的谈判过程，感觉到其实A不一定是最有power的，C也不是最没有power的，我很佩服当时C那组的表演，他们对A 和B 都是显示出很足够的诚意，而且对于自己的reserved point保护的很好，我后来反省下，其实不应该和A谈崩，学习C和两边都打好关系，拿到两个offer，最后选择好的那个就好了，这就是现实社会要做的。trust不能随便丢掉，做人要厚道，呵呵。 简单的想法，希望大家有兴趣的可以跟帖讨论，and，如有空余时间，可以找两个朋友试试第二个简单的case November 19 Ｓｐａｃｅ 小改动以前 Space 这里就是我和大家分享我部分心情的地方，我想加点点东西，就是将我在美国见到的一些Case，包括MBA课程中的案例，以及实际情况中的一些东西写出来，大家来共同讨论，类似小论坛的样子，当然需要大家的支持～ 有兴趣的朋友请跟帖，你们的支持就是我写下去的动力，关于negotiation，谈判技巧的文章将在本周末发出来。敬请关注。 |
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